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Política de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Qué recopilamos

• Nombre y dirección de correo electrónico — los proporcionas al unirte a la lista de espera o al suscribirte
• Preferencias del curso — el tema, los materiales de origen, los datos de tu marca y la información sobre tu audiencia que compartes al crear un curso
• Información de pago — la procesan íntegramente Paddle (nuestro Merchant of Record) y Stripe. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
• Datos operativos — el contenido del curso, los borradores, las aprobaciones, las analíticas y la actividad dentro de tu plataforma mientras tu suscripción está activa

2. Cómo la usamos

• Para generar, publicar, alojar y operar tu curso
• Para hacer el onboarding por correo electrónico y, si agregas el AI Manager, la operación continua a través de Telegram
• Para enviarte informes de rendimiento y novedades del servicio
• Para mejorar nuestra plataforma a partir de patrones de uso agregados

3. Servicios de terceros

• Paddle — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones (Merchant of Record de las suscripciones de Lernel)
• Stripe — procesamiento de los pagos de tus estudiantes, que se te pagan directamente a ti
• Telegram — operación diaria y comunicación del complemento AI Manager
• Cloudflare — alojamiento web, edge computing y seguridad
• Brevo — automatización de correos electrónicos para tus estudiantes
• OpenAI, Anthropic (Claude) y otros proveedores de IA — generación de contenido y medios. Tu contenido se procesa para generar tu curso, pero no se usa para entrenar sus modelos.

4. Almacenamiento de datos

• Tus datos se alojan en nuestros servidores mientras tu suscripción está activa
• Puedes solicitar una exportación completa de tus datos en cualquier momento
• Los datos se conservan durante 30 días después de la cancelación de la suscripción y luego se eliminan de forma permanente
• Las copias de respaldo se conservan únicamente con fines de recuperación operativa

5. Tus derechos

• Exportar todos tus datos en cualquier momento con una sola solicitud
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Cancelar tu suscripción en cualquier momento
• Darte de baja de las comunicaciones no esenciales

6. Cookies y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento básico del sitio, para medir el rendimiento de nuestro sitio y de nuestros anuncios, y para entender de dónde vienen nuestros visitantes. En concreto, podemos usar:

• Cookies esenciales — necesarias para que el sitio y tu cuenta funcionen (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada).
• Publicidad y medición — la etiqueta UET de Microsoft Advertising y, cuando se usen, el seguimiento de conversiones de Google Ads y Google Analytics. Nos ayudan a medir los resultados de nuestra publicidad, a entender qué campañas traen visitantes y a mejorar nuestro marketing. Pueden instalar cookies y compartir datos limitados de eventos (como vistas de página y registros) con Microsoft o Google.

Puedes controlar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y puedes desactivar la publicidad basada en intereses en optout.aboutads.info y youronlinechoices.com. Bloquear las cookies no esenciales no te impedirá usar Lernel. Donde la ley exige consentimiento para las cookies de publicidad o analítica, lo pedimos antes de instalarlas.

7. Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad con previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en lernel.ai/es/privacy.

9. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a [email protected].

Offerae LLC, Florida